FOIRE AUX QUESTIONS

Oui, tout à fait ! Nos applications de bureau conçues pour sauvegarder vos fichiers (.lorex) directement sur votre ordinateur. Une fois votre licence ou votre abonnement activé lors du premier démarrage en ligne, vous pouvez déconnecter internet et continuer de travailler sur vos projets en toute liberté, sans aucune dépendance au réseau.

Absolument. Vos écrits, projets et données sont stockés localement sur votre disque dur. Si vous possédez un abonnement, une copie de sauvegarde est synchronisée de manière chiffrée sur nos serveurs pour vous permettre de la restaurer et de consulter vos données depuis l'application mobile. Vos données ne sont jamais lues, vendues ou partagées avec des tiers et n'alimentent pas non plus l'intelligence artificielle.

La licence à vie (perpétuelle) est un achat unique sans frais récurrents. Elle vous donne un accès perpétuel aux fonctionnalités de l'application sur votre ordinateur, le stockage se fait localement et vous n'avez pas accès aux mises à jour de l'application. L'abonnement mensuel, quant à lui, inclut les sauvegardes automatiques sur le Cloud,la synchronisation multi-appareils (pour écrire ou consulter vos projets depuis votre mobile ou le web) ainsi que les mises à jour évolutives de l'application.

S'il s'agit de votre première connexion, il est possible que vous n'ayez pas encore validé votre adresse mail lors de la création de votre compte. Le cas échéant, nous vous invitons à consulter votre boîte mail et à cliquer sur le lien de validation. Nous vous invitons également à vérifier votre adresse mail et votre mot de passe, qui doivent être les mêmes que ceux utilisés pour vous connecter au site Pauliplumes. Autrement, il peut s'agir d'une panne serveur temporaire. Dans ce cas, nous vous invitons à patienter et à réessayer un peu plus tard. Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à pauline@pauliplumes.fr.

Pour installer l'application sur mobile, veillez à suivre le tutoriel dédié dans la section tutoriels. Si vous êtes sous Android, veillez à effectuer le téléchargement depuis l'application Chrome (le téléchargement ne fonctionnera pas si vous passez par l'application Ecosia par exemple). Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à pauline@pauliplumes.fr.

Chaque projet commence par une phase de cadrage pour définir votre besoin. Je vous transmets ensuite un devis gratuit et personnalisé, adapté à votre projet et vos besoins. Une fois le devis signé et l'acompte de démarrage (généralement 30% à 50%) versé, je débute la création. Vous êtes tenu informé à chaque étape clé (croquis, modélisation de base, rendu, etc...) pour valider l'avancement jusqu'à la livraison finale des fichiers.

Oui, dans la limite des droits d'exploitation établis sur le devis, l'exploitation commerciale est inclus dans la prestation pour vos streams, vidéos (Twitch, YouTube, TikTok, Instagram, etc), vos jeux vidéos ou la promotion de vos romans. Cependant, la revente des fichiers sources ou la redistribution de l'avatar sous forme de fichier ouvert à des tiers reste interdite.

Le nombre de révisions incluses est spécifié directement dans les conditions particulières de votre devis. Généralement, cela comprend 2 à 3 phases de retours majeurs (aux étapes clés comme le croquis ou la modélisation) pour s'assurer que le rendu final correspond parfaitement à vos attentes.

Si vous rencontrez un problème technique ou un comportement inhabituel, vous pouvez m'écrire directement par e-mail à l'adresse pauline@pauliplumes.fr en décrivant le problème et en joignant une capture d'écran si possible. Je vous répondrai dans les plus brefs délais pour vous aider à le résoudre.

Non. Toutes mes créations, qu'il s'agisse de modélisations 3D, de textures, d'illustrations de couvertures de roman, etc..., sont entièrement réalisées à la main par mes soins, sans recours aux outils de génération d'images ou de textes par IA.